23.09.2011

 Маркетинг

Содержание:

1. Сущность маркетинга
2. Концепции маркетинга
3. Объекты, субъекты, специфические понятия маркетинга

1. Сущность маркетинга

Среди всего разнообразия определений сущности маркетинга, одним из наиболее оптимальных можно считать, определение Филипа Котляра и американской ассоциации маркетинга.

Согласно Котляру маркетинг – это процесс изучения и формирования потребительских запросов и предпочтений, а также использование всех ресурсов и средств фирмы для их удовлетворения, с целью получения прибыли и специфической пользы потребителей.

Согласно ААМ маркетинг – это система взаимосвязанных действий по планированию и предварению в жизнь идей цены, продвижения товаров и услуг, для удовлетворения запросов потребителя.

Сущность и эволюция концепций маркетинга – предугадывание потребностей потребителей, целевых рынков, удовлетворения спроса, за счёт более эффективного, чем у конкурентов производства.

2. Концепции маркетинга

Маркетинг как концепция, система, целевая функция, стал впервые рассматриваться в США в конце ХIX и ХХ века.

Современные концепции маркетинга

Классическая – ориентация на нужды и потребности клиентов, подкреплённая комплексными усилиями маркетинга, нацеленная на создание потребительской удовлетворённости в качестве основы для достижения цели организации.

Концепция совершенствования производства – утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а значит, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и распределении товаров одновременно со снижением их стоимости.

Концепция совершенствования товара – предусматривает, что потребители будут покупать товар наилучшего качества, свойств и характеристик, соответственно усилия должны быть сконцентрированы на постоянном совершенствовании товара.

Концепция сбыта – утверждает, что покупатели будут приобретать товары, если фирма предпримет максимум усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция социально-технического маркетинга – задачей фирмы является определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и общества в целом, и предоставление товаров и услуг, более эффективнее, чем у конкурентов способом, с одновременным сохранением и приумножением общественного благосостояния.

Иерархия ценностей в концепции выглядит так:

1. Общественное благосостояние
2. Удовлетворение потребностей конкретных покупателей
3. Получение прибыли

3. Объекты и субъекты маркетинга

Объекты:

1. Потребители (главный)
2. Конкуренты
3. Маркетинговые посредники

Субъекты:

1. Производство товаров и услуг
2. Организация оптовой и розничной торговли
3. Маркетинговые компании
4. Потребители (промышленные и конечные)

К специфическим понятиям маркетинга относятся:

Потребность – специфическое состояние неудовлетворённости человека или общества, возникающее вследствие того, что человек является биологическим существом, обитает в социуме, взаимодействует с окружающей средой.

Ценности – важные и значимые с точки зрения человека предметы, действия, убеждения, вера, определённые культурой общества, организацией и отдельным человеком.

Запросы – потребности, которые приобрели конкретную форму.

Спрос – возможность потребителя купить определённый товар, по определённой цене.

Виды спроса:

1. Негативный
2. Снижающийся
3. Нулевой
4. Сезонный
5. Непостоянный
6. Латентный
7. Полноценный
8. Обманчивый
9. Ажиотажный
10. Нерациональный
11. Особенный
12. Инфляционный